Garantie Plant Valley
Wanneer je een bestelling plaatst bij Plant Valley doen we ons best om de bestelling zo snel mogelijk af te leveren. De kwaliteit van de plant/boom of struik te garanderen
Helaas kan het soms gebeuren dat deze boom/plant of struik niet naar je verwachtingen zijn of niet naar je wensen voldoet, doordat de boom/plant of struik beschadigd is of dood gaat.
Wij Plant Valley staan voor de beste kwaliteit en service en willen dat jij als klant tevreden bent met jouw boom/struik of plant, daarom zoeken we graag een oplossing voor je. Neem hiervoor contact met ons op via het garantieformulier of klantenservice.
Wanneer de bestelling niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je bij het afleveren ervoor kiezen om de boom/plant of struik direct kosteloos te retourneren. Voor meer informatie over retourneren kijk op onze pagina retourneren.
Wanneer heb ik recht op garantie?
Wij vinden het vervelend dat je boom/plant of struik niet voldoet aan je verwachtingen en helpen je graag verder met een passende oplossing. Kijk naar onderstaande situaties wanneer je aanspraak kan maken op aanslaggarantie.
Je kunt aanspraak maken op de aanslaggarantie onder één van de volgende gebeurtenissen en voldoet aan de eerste drie voorwaarden;
Voorwaarden
– De boom/plant of struik is binnen 1 dag geplant na een aflevering. *
– De boom/plant of struik is geplant volgens onze aanplant- verzorgingsinstructies. *
– Bij het aanplanten is de standplaats bepaald volgens de product omschrijving.*
Gebeurtenissen
– De boom/plant of struik beschadigd afgeleverd is.
– De boom/plant of struik groeit of bloeit niet naar verwachting en is door ons zelf aangeplant.
– De boom/plant of struik is beschadigd door ernstige weersomstandigheden.
*Plant Valley stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele schade van vorst, verbranding, storm, uitdroging of andere extreme weersomstandigheden.
Wanneer je voldoet aan bovenstaande voorwaarden krijg je standaard 2 maanden aanslaggarantie vanaf de start van het groeiseizoen.
Wanneer wij zelf de boom/plant of struik aanplanten en voldoet aan de aanplant- verzorgingsinstructies, dan krijg je 4 maanden aanslaggarantie vanaf de start van het groeiseizoen.
Vul het garantieformulier in om aanspraak te maken op de aanslaggarantie of neem contact met ons op.