Retourneren

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.

Zodra wij de boom/plant of struik hebben afgeleverd naar je wensen en verwachtingen maar je komt er een paar dagen later achter dat de boom/struik of plant toch niet voldoet aan je verwachtingen, dan rekenen we 35 euro retourkosten per bestelling naar de kwekerij. Je kunt ook kosteloos de bestelling terugbrengen naar de kwekerij.

Na van ontvangst van retour storten wij het volledige aankoopbedrag en verzending minus retourkosten op je rekening.

Wanneer je ervoor kiest om de bestelling bij het afleveren te retourneren omdat de bestelling niet voldoet aan de verwachtingen storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzending terug op je rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Plant Valley geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, kun je gebruik maken van ons herroepingsformulier of kun je contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed aankomt.